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在打电话时无法接收到短信，可能有以下几种原因。
1、信号问题：手机信号不佳或网络不稳定可能导致短信无法及时接收，此时可以尝试走到信号较好的地方，或者在网络环境更好的时间再次尝试接收短信。
2、手机设置问题：手机可能设置了短信拦截或短信接收限制，导致无法正常接收短信，检查手机的短信设置，确保没有开启相关的拦截或限制功能。
3、短信中心号码问题：手机中的短信中心号码设置不正确，也可能导致短信无法正常接收，可以联系手机运营商客服，查询正确的短信中心号码并进行设置。
4、运营商问题：也有可能是运营商的服务器出现问题，导致短信无法正常发送或接收，可以联系运营商客服咨询相关情况。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能无法正常接收新的短信，清理手机存储空间，留出足够的空间接收短信。
6、应用程序问题：使用的短信应用程序可能出现问题，导致无法正常接收短信，可以尝试重启短信应用或重启手机，看问题是否得到解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服，寻求更专业的帮助和解决方案。